Jogo responsável: sinais, limites e onde pedir ajuda

O jogo é entretenimento, não uma fonte de rendimento

Todos os jogos de casino e todas as apostas desportivas têm margem a favor da casa. Ao longo do tempo essa margem faz-se sentir, e nenhuma estratégia a elimina. Quem joga a contar com um retorno está a partir de uma premissa errada, e é dessa premissa que nascem quase todos os problemas.

Sinais de alerta

• Apostar valores acima do que se pode perder sem consequências.
• Tentar recuperar perdas aumentando a aposta seguinte.
• Pedir dinheiro emprestado ou usar verbas destinadas a despesas fixas.
• Esconder de familiares o tempo ou o dinheiro dedicado ao jogo.
• Perder horas de sono, de trabalho ou de convívio para jogar.
• Sentir irritação ou ansiedade quando não é possível jogar.

Um destes sinais isolado não é um diagnóstico. Vários em simultâneo, ou um que se repita durante semanas, justificam falar com alguém. A conversa não tem de começar por um profissional: muitas vezes começa por uma pessoa de confiança.

Ferramentas disponíveis na conta

As definições da conta permitem fixar limites de depósito, de perda e de duração de sessão. Permitem também pedir uma pausa ou o encerramento definitivo, e a autoexclusão pede-se através de [email protected]. Definir os limites no primeiro dia, antes de existir uma perda para recuperar, é muito mais fácil do que defini-los depois.

Onde procurar ajuda em Portugal

O SICAD, Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências, coordena a resposta pública ao jogo problemático. Mantém a Linha Vida, um serviço telefónico gratuito e confidencial de apoio a comportamentos aditivos. É o ponto de entrada mais simples para quem não sabe por onde começar.

Existem ainda grupos de entreajuda em várias cidades e consultas de psicologia especializadas em dependências, acessíveis através do médico de família. O encaminhamento pelo centro de saúde evita listas de espera privadas e não tem custo. Procurar ajuda cedo é bastante mais simples do que procurá-la tarde.

Falar sobre o assunto

Quase ninguém procura ajuda no primeiro mês, e quase toda a gente diz depois que devia ter procurado. A conversa mais difícil é a primeira, seja com um familiar, um amigo ou um profissional. Depois dela, as ferramentas práticas — limites, pausas, autoexclusão — passam a fazer sentido em vez de parecerem um castigo.

Para quem acompanha alguém nesta situação, o caminho raramente é o confronto direto sobre valores perdidos. Perguntar pelo tempo, pelo sono e pelo humor costuma abrir mais portas do que perguntar pelo dinheiro. O objetivo é que a pessoa peça ajuda, não que a aceite imposta.

Menores de 18 anos

O jogo a dinheiro está vedado a menores de 18 anos, e a verificação documental serve também para confirmar a idade. Quem partilha aparelhos com menores deve proteger o acesso com palavra-passe. Software de filtragem instalado no equipamento acrescenta uma segunda camada, útil sobretudo em tablets de uso comum.